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“五到位”助力蓝田“15分钟政务服务圈”建设

2020-11-10  来源: 来源:中国传媒新闻网
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中国传媒新闻网讯:近年来,蓝田县行政审批服务局坚持以人民为中心的发展理念,按照市县关于建设“15分钟政务服务圈”总体工作部署,以推动群众办事“就近办”“网上办”“一次办”“移动办”为导向,加快建设蓝田县城市社区周边15分钟可达的便民服务站(室)、代办点、便民服务驿站等服务设施,不断提升群众及企业办事便利度。

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    制定《蓝田县打造社区“15分钟便民服务圈”总体方案》,成立“15分钟政务服务圈”建设工作领导小组,并研究制定印发《蓝田县“15分钟政务服务圈”工作实施方案》《基层便民服务站(室)标准化建设指导意见》《镇街“最多跑一次”代办帮办工作实施方案》《灞源镇、玉山镇移民安置社区便民服务站指导方案》和《蓝田县建设“15分钟政务服务圈”工作考核办法》。明确了远期、近期行动计划及建设标准,并对工作目标、重点任务、保障措施进行了明确和分解。

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    邀请专业人员对“15分钟政务服务圈”建设进行业务培训和指导。2019年至2020年先后组织召开培训会、现场调研指导13次,现场宣讲政策,解疑答惑,熟悉业务,研究确定下一步工作方向。深入镇街及社区,就基础设施、硬件配备、服务事项进驻、网络接入、帮办代办人员配备等情况进行调研指导,发放调查问卷500余份,形成调研报告。截止目前建设便民服务站12个和西北家具工业园便民服务驿站1个。打造焦岱镇便民服务站示范点,为“15分钟政务服务圈”建设提供示范作用。

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    规范基础便民服务站点相关管理制度,梳理镇街办理事项清单65项,梳理社区办理事项清单49项,坚持把与群众、企业关联度高、办理频次多的县级承办的42项便民服务事项延伸到镇街(村)便民服务站(室),充分发挥镇街便民服务站和村(社区)便民服务室覆盖面广、便捷度高、距群众近的服务优势。将老年证办理权限延伸到各镇便民服务站和部分村便民服务室,配备、安装西安市老年优待证办理系统,让老年人就近办理老年证。

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    大力推动电子政务外网覆盖建设,全县19个镇街均已接通电子政务外网,使西安政务服务网顺畅向基层延伸应用。同时, 为进一步做好政务服务事项标准化梳理工作,加快推进西安政务服务网向镇街延伸,打造规范透明、便捷高效的政务服务体系,9月份县行政审批局组织召开西安政务服务网向镇街延伸专题培训会,全县19个镇街的业务骨干参加了培训,并在会后指导各乡镇工作人员在县审批局进行事项录入,确保各镇街参训人员熟练掌握操作技能,尽快完成事项的梳理录入工作,切实把事项要素完善到位,把西安政务服务网向镇街延伸到位,真正实现网上办、就近办。

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    针对特殊群众和特殊事项,协调县级职能部门组织专项工作队,到群众家中上门办理,开展“保姆式”政务服务。“不忘初心、牢记使命”主题教育调研时,发现灞源、葛牌、甘坪等山岭地区部分肢体残疾群众,因交通、出行不便,多年未变更残疾等级,个别未办残疾证。为了解决群众鉴定、办证困难,县行政审批局联同县残联、卫健局、中医医院等部门,组成服务工作队,根据各村摸排的疑似残疾人名单,以村为单位巡回上门鉴定残疾等级、办理残疾证。

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责编:吴一

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